Política de Trocas

Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso não goste de alguma peça, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Neste caso entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone (47) 3367-3317, ou através do e-mail: vendas@lojapedraeprata.com.br.

No email deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e o motivo para a troca. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

1- O prazo para trocar a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento. Não serão efetuadas trocas após esse prazo;
2- Os produtos para devolução não poderão ter indícios de uso;
3- O produto deve ser devolvido em sua caixa original intacta, juntamente com o Certificado de Garantia.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca do(s) produto(s) será por conta do cliente.

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